Aseguramiento de la Calidad

Sistema interno de aseguramiento de la calidad - SIAC

La IUE consolida un modelo que le permite definir el Sistema Interno de Aseguramiento de la calidad, para el seguimiento sistemático del cumplimiento de los objetivos institucionales, el análisis del quehacer institucional, los mecanismos para fomentar la cultura de la autoevaluación y autorregulación, con la formulación y seguimiento permanente de los planes de mejoramiento. La implementación del modelo le permite a la IUE realizar transformación e innovaciones académicas y administrativas, en coherencia con las actuales dinámicas de la educación superior.  A continuación, la representación del SIAC con sus diferentes elementos.

Atendiendo el Decreto 1330 de 2019, se presente el cumplimiento de los componentes del SIAC

1. Resultados de los procesos de autoevaluación, autorregulación y mejoramiento continuo

La Institución ha consolidado una cultura de autoevaluación, autorregulación y mejoramiento continuo, soportada en el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad – SIAC. Estos procesos se desarrollan conforme al modelo metodológico institucional definido para la autoevaluación (Acuerdo Consejo Académico 10 del 25 de junio de 2025) y permiten analizar sistemáticamente el cumplimiento de las condiciones de calidad institucionales y de los lineamientos para la acreditación de alta calidad.

El proceso se complementa con auditorías internas relacionadas con las condiciones de calidad (Decreto 1330 de 2019), el Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG  y los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 21001:2018, entre otros, los cuales fortalecen los ejercicios de autoevaluación y facilitan la toma de decisiones basadas en evidencia.

En el ámbito de los programas académicos, la Institución aplica el modelo metodológico de autoevaluación de programas (Acuerdo Consejo Académico 005 de 2022), articulado con los criterios del Consejo Nacional de Acreditación (CNA).

De estos procesos se derivan planes de mejoramiento institucionales y de procesos, cuyo seguimiento se realiza periódicamente a través de la plataforma G+, asegurando el seguimiento, control y avance oportuno de los proyectos o las acciones.  

2. Sistematización, gestión y uso de la información

La Institución dispone de sistemas de información que soporta la gestión institucional: plataforma G+ (con 20 módulos implementados), sistema académico integral SAI, Novasoft, Moodle – virtualidad IUE, IUE Interactiva y el sistema de mesa de servicios Aranda. Estos sistemas permiten articular datos académicos, investigativos, financieros, administrativos y de bienestar, garantizando la disponibilidad de información confiable y oportuna para la toma de decisiones.

El fortalecimiento del sistema estratégico de información incluye el diagnóstico de gobierno de datos institucional, el diseño de la arquitectura de datos y la interoperabilidad de los sistemas, alcanzando un 60% de integración, y consolidando un sistema más seguro y eficiente.

Estos sistemas de información permiten realizar análisis institucionales, hacer seguimiento a indicadores, generar reportes para la rendición de cuentas y soportar los procesos de autoevaluación y planeación estratégica.

3. Evolución de las condiciones de calidad de los resultados académicos

La evolución de los resultados académicos se evidencia en el fortalecimiento progresivo de las competencias genéricas y específicas, evaluadas mediante:

- pruebas de seguimiento periódico, de resultados de aprendizaje (2021–2025),

- resultados de las pruebas Saber Pro y Saber TyT, y

- aproximaciones de valor agregado y aporte relativo.

Asimismo, se hace un seguimiento al fortalecimiento de la formación integral mediante la ruta de resultados de aprendizaje, cuya implementación en los programas ha avanzado significativamente.

4. Mecanismos para conocer la apreciación de los grupos de interés y de valor

La Institución implementa diversos instrumentos para conocer la percepción de los grupos de interés y de valor. Entre ellos se encuentran:

- Encuestas de autoevaluación institucional y de programas,

- Encuestas de satisfacción de los servicios aplicadas a estudiantes, docentes, administrativos, empleadores y egresados,

- PQRSD, cuyo análisis permite formular y ajustar acciones de mejora

Además, los grupos de interés participan activamente en órganos dirección y colegiados, lo que favorece la transparencia y la toma de decisiones compartida.

5. Articulación del plan de mejoramiento con la planeación y su seguimiento

El Plan de Mejoramiento Institucional, aprobado mediante el Acuerdo del Consejo Directivo 011 de 2025, se articula con el Plan Estratégico de Desarrollo 2025–2029 Visión con corazón. Esta articulación garantiza que las acciones de mejora derivadas de los procesos de autoevaluación institucional y de programas se integren con los proyectos estratégicos y las metas del nuevo PEDI.

El seguimiento al plan se realiza desde el Comité Institucional de Aseguramiento de la Calidad y a través de la plataforma G+, permitiendo monitorear el avance de los proyectos, validar su impacto y asegurar la alineación con el direccionamiento estratégico institucional.

Política

Implementar acciones para el cumplimiento de su promesa de valor, expresada en su Misión y PEI, como proyecto social que atiende las necesidades y expectativas de los grupos de interés y de valor del territorio, a través de la docencia, la investigación, la extensión y la gestión, para la transformación e innovación social, enmarcado en la autoevaluación, autorregulación y el mejoramiento continuo, en el cumplimiento de los requisitos aplicables de manera integral y en la promoción de un entorno sano y seguro y de protección del medio ambiente.

Objetivos

1. Formar integralmente profesionales en los distintos campos del conocimiento, mediante la oferta de pregrados y posgrados pertinentes, de acuerdo con las necesidades y expectativas del territorio.

2. Promover prácticas de inclusión que contribuya a la formación integral y al desarrollo del ser.

3. Consolidar una cultura de investigación que promuevan la producción académica y científica y la gestión del conocimiento.

4. Establecer una interacción dinámica con los diferentes sectores, contribuyendo a la solución de sus problemáticas.

5. Promover acciones de internacionalización que contribuya al posicionamiento y fortalecimiento de las funciones sustantivas de la institución.

6. Direccionar la gestión y el desempeño, que facilite la ejecución y seguimiento del marco estratégico institucional.

7. Incorporar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación que promuevan la gestión e innovación académica y administrativa con criterios de calidad.

8. Administrar en forma eficiente los recursos educativos, físicos, tecnológicos y ambientales, soportando el desarrollo misional.

9. Promover la autoevaluación, la autorregulación y el mejoramiento de la calidad de los programas académicos e institucional en coherencia con su marco estratégico.

Conoce nuestro Modelo de Aseguramiento de la calidad, a su ves nuestros Informes y Planes de mejoramiento, a continuación:

Conoce nuestros Pre Radicados, a su ves nuestros Informes y Planes de mejoramiento, a continuación:

El Comité Institucional de Aseguramiento de la Calidad tiene como propósito asegurar, gestionar, promover y mejorar continuamente la calidad educativa, bajo los lineamientos y políticas institucionalmente establecidas, y está conformado por los siguientes miembros:

• Rector, quien lo preside

• Vicerrector de Docencia

• Vicerrector Administrativo y financiero

• Un representante de los Decanos (por designación de rectoría)

• Director de Investigación e innovación

• Director de Extensión y proyección social y empresarial

• Jefe de Bienestar Institucional

• Asesor de Planeación

• Asesor de Aseguramiento de la calidad (secretario técnico del comité)

Para las sesiones que se requiera se podrá convocar invitados especiales, quienes tendrán voz, pero no voto.

Funciones del comité

• Formular lineamientos para el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejoramiento del modelo de aseguramiento de la calidad

• Formular y actualizar los modelos metodológicos de autoevaluación institucional y de programa académicos, para su aprobación ante el Consejo Académico

• Vigilar la integridad y confiabilidad del proceso de autoevaluación

• Definir y validar los instrumentos necesarios que permitan recoger la información que nutre el proceso de autoevaluación

• Analizar las acciones propuestas en los planes de mejoramiento, en coherencia con las líneas estratégicas del PEDI, como resultados del proceso de autoevaluación Institucional, de programas académicos y de gestión

• Conformar los equipos de trabajo, para la operación y ejecución de las decisiones del comité a favor del aseguramiento de la calidad académica.

• Realizar seguimiento al proceso de autoevaluación de los diferentes programas académicos.

• Proponer las estrategias y los procedimientos para los procesos de obtención o renovación de registro calificado.

• Definir estrategias de socialización de la cultura del aseguramiento de la calidad.

• Las demás funciones inherentes al proceso que liderará y que no correspondan a otras competencias.

El presente comité sesionará una vez al mes y, extraordinariamente, cada vez que se requiera —previa citación de su presidente o a petición de al menos dos de sus miembros.

Para conocer en detalle cada uno de los procesos del Sistema de Gestión Integral, haz clic sobre la imagen:

Conoce nuestros Certificados ICONTEC para el Sistema de Gestión Integral de la Institución Universitaria de Envigado

Para realizar una Encuesta de satisfacción de los grupos de interés y de valor de la IUE, ingresa por favor a través del botón del barra superior llamado Encuesta de Satisfacción.

Conoce todos los Informes de Encuesta de Satisfacción de los Grupos de Interés y de Valor de la IUE

Informe de Satisfacción grupos de interés y de valor 2026

Informe de Satisfacción grupos de interés y de valor 2025

Informe de Satisfacción grupos de interés y de valor 2024

Informe de Satisfacción grupos de interés y de valor 2023

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