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Manual de Servicios
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Orientación al usuario o referencia
Acompañamiento al usuario en la búsqueda de información, a través de los recursos bibliográficos y convenios con otras instituciones.
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Capacitaciones
Formación de usuarios autónomos en el acceso, uso y recuperación de la información.
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Consulta de catálogo en línea
Catálogo público con acceso en línea, que permite la búsqueda y ubicación del material bibliográfico que posee la biblioteca en formato impreso.
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Prestamos externo
Autorización que se concede al usuario para retirar el material bibliográfico de la biblioteca.
Cada una de las colecciones disponibles en la biblioteca tiene normas específicas para su consulta y disponibilidad de préstamo, de acuerdo al tipo de usuario.
- Usuario Interno: para solicitar préstamo de material bibliográfico, debe presentar el carné vigente y/o documento de identidad, no tener préstamos vencidos, debe encontrarse a paz y salvo con la biblioteca; y con las demás unidades de información que integran el servicio de préstamo interbibliotecario.
- Usuario egresado y graduado: su servicio se restringe a la consulta en salas, no se le habilitará préstamo externo.
- Usuario Externo mediante convenio: persona que pertenezca a instituciones con la que se ha establecido el convenio de préstamo sin carta, deben presentar el carné que lo acredita como integrante de determinada institución; los funcionarios de la biblioteca se encargarán de validar la información en la respectiva institución. El usuario se acogerá a las políticas de préstamo de la biblioteca de la Institución.
En caso de que el usuario sea de una institución cuyo convenio sea con carta debe presentarla físicamente o por correo electrónico, originado por la persona autorizada en el convenio para tal fin, la cual tendrá vigencia de un (1) mes a partir de la fecha de su expedición, acompañada del respectivo documento de identidad. El usuario se someterá al manual de servicio de la biblioteca. - Usuario Externo sin convenio: su servicio se restringe a la consulta en salas, no se le habilitará préstamo externo.
Periodo y cantidad de material bibliográfico a prestar.
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Usuarios Internos y externo mediante convenio:
- Cinco (5) libros de Colección General, trabajos de grado, revistas, folletos y Material Audiovisual, por siete (7) días hábiles.
- Dos (2) libros de Reserva o Referencia por un (1) día hábil.
- Tres (3) libros de Colección de literatura por treinta (30) días hábiles.
- Estudiantes que estén realizando trabajo de grado o usuarios internos vinculados a un grupo de investigación de la Institución, se le prestará hasta diez (10) materiales bibliográficos hasta por catorce (14) días.
Los estudiantes que estén realizando su trabajo de grado, deben acreditar esta condición, mediante comunicado del Coordinador de Prácticas y Trabajos de Grado de la Facultad.
Los usuarios internos vinculados a un Grupo de investigación, deben acreditar esta condición mediante un comunicado emitido por el docente que lidera el Grupo, para obtener un préstamo especial.
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Usuarios Egresado, graduado y externo sin convenio:
Solo se le prestará el material bibliográfico para consulta interna.
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Los periódicos se proporcionarán sólo para lectura interna.
El vencimiento del material bibliográfico, se indica en los días hábiles de cada semana en la fecha establecida. La devolución debe hacerse en el área de circulación y prestamos en los horarios establecidos.
Requisitos para el préstamo
Renovación del préstamo
El material bibliográfico, se podrá renovar por diferentes medios, hasta el mismo día de vencimiento del préstamo, por el mismo tiempo establecido, hasta dos (2) veces más luego del préstamo. La renovación no aplica para material de Reserva y de Referencia.
Los medios para realizar la renovación son los siguientes:
- Telefónicamente: los teléfonos son: 3391010 Ext 132, 136, 133; no se admitirán mensajes de voz.
- Personalmente: no es necesario presentar el material, debe presentarse en el horario de atención al público en la biblioteca.
- Correo Electrónico: se debe de enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla., sólo serán validados los correos para el día respectivo, que lleguen antes de las 7:00 p.m. Este servicio no aplica para los sábados.
- Página Web de la Biblioteca: se deberá ingresar al aplicativo del sistema de biblioteca y seguir las instrucciones del mismo.
Devolución del material:
La devolución del material bibliográfico debe hacerse en la Sección de Circulación y Préstamos en la biblioteca, en la fecha y hora indicada. El no cumplimiento de esta norma ocasiona multas
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Préstamo interbibliotecario
Programa de cooperación, que permite el préstamo de material bibliográfico a los usuarios activos de nuestra Institución con otras universidades, centros de documentación o bibliotecas especializadas con las cuales se ha establecido previamente un convenio o acuerdo y de igual forma se retribuye el servicio teniendo en cuenta el reglamento interno.
1. Este servicio es únicamente para estudiantes, personal administrativo y docentes que se encuentren Activos en la Institución.
2. El usuario puede retirar, en calidad de préstamo y por un tiempo determinado libros disponibles en las bibliotecas o centros de documentación con las cuales se tiene convenio o acuerdo, teniendo en cuenta las políticas de cada unidad de información.
3. Antes de acudir a alguna de las bibliotecas a realizar un préstamo, consulta directamente en la biblioteca de la institución la disponibilidad de los materiales bibliográficos, las condiciones y vigencia de los convenios.
Requisitos para el préstamo interbibliotecario
• El usuario debe hacer el préstamo de forma personalizada.
• Presentar Cédula de Ciudadanía y Carné actualizado.
• Presentar Carta de Préstamo interbibliotecario, según lo requiera el convenio
• Estar a paz y salvo con la Biblioteca y con las otras Instituciones con las cuales se tiene convenio de Préstamo Interbibliotecario o Acuerdo de Cooperación.
Actualmente se tiene convenio o acuerdo de cooperación con las siguientes bibliotecas:
Préstamo interbibliotecario sin carta
Préstamo interbibliotecario con carta
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Consulta en salas
Se le proporciona al usuario la consulta del material bibliográfico al interior de la biblioteca.
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Consulta mediante equipos electrónicos
La Biblioteca ofrece un espacio dotado con computadores conectados a internet, así como Tablet para préstamo fuera de la biblioteca, para uso exclusivo de la comunidad académica de la institución.
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Servicio de alerta
Difusión de las nuevas adquisiciones de material bibliográfico.